Política de reembolsos y cancelaciones

Última actualización: octubre de 2026.

1. Cancelar o reprogramar una cita

Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin costo avisando con al menos de anticipación, por WhatsApp o por correo. Si avisas con menos tiempo o no asistes: [COMPLETAR: p. ej., se podrá descontar el valor de la sesión o reprogramar una sola vez].

2. Si la cancelación la hacemos nosotros

Si FisioRecupérate debe cancelar o reprogramar tu cita, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución total de lo pagado.

3. Reembolsos

• Cuando corresponda un reembolso, lo realizaremos en un plazo de , por el mismo medio por el que se realizó el pago.
• Paquetes de sesiones: [COMPLETAR: qué ocurre con las sesiones no utilizadas, vigencia del paquete, devolución proporcional].
• Las sesiones ya prestadas no son reembolsables, salvo error nuestro o lo que establezca la ley.

4. Cómo solicitarlo

Escribe a o por WhatsApp al indicando nombre del paciente, fecha de la cita y comprobante de pago.

5. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y demás normativa te reconocen, incluido, cuando la ley lo contemple, el derecho de retracto en contrataciones a distancia.